随着经济社会快速发展，人民群众对美好生活期待更高，思想认识、价值取向、道德观念日益多元，给社会工作带来新的挑战。3月5日，习近平总书记在参加十四届全国人大三次会议江苏代表团审议时，对办好“一老一小”等民生实事深深牵挂。

“一老一小”，关乎民生、连接民心，是社会工作的服务重点。在养老方面，山西近三年省级财政投入1.68亿元扶持民办养老机构的发展，仅去年新建改造50个城镇社区养老工程、100个农村区域养老服务中心，创造了许多可复制、可推广的经验做法。比如中阳县实施农村“千万养怡”助老项目，探索出一条城乡协同、分层分类、全面覆盖、持续发展的城乡养老服务发展新模式。在托幼服务上，我省不断加强政策统筹与服务保障，进一步发展完善普惠托育服务体系，在全国率先实现普惠托育机构补助全覆盖。

为完善“一老一小”服务体系，今年我省再发力。“新建改造50个社区养老工程、50个区域养老服务中心、100个标准化社区食堂，让老年人在家门口享受养老和助餐服务”“建设社区嵌入式服务设施”“发展托幼一体服务”“完善落实普惠托育机构运营补贴等支持政策，探索医育结合模式”等等，都写入政府工作报告，待“民生清单”变为“幸福账单”，将大大提升“一老一小”的幸福指数，共享现代文明成果。

民生无小事。一部电梯，看似小事，却一头连着百姓生活冷暖，一头连着国家长治久安。自2020年起，既有住宅加装电梯已经连续五年被列为省政府民生实事，全省已加装电梯2664部，约3.2万户居民享受到出行便利。今年省两会上，政府工作报告将“实施住宅自愿加装电梯600部”列入15件民生实事，让居民能够“一键到家”，告别“爬楼时代”。

基层是一切工作的落脚点。无论是回应“一老一小”的民生关切，还是破解加装电梯的难点堵点，都衡量着各地精细化治理的智慧，考验着基层治理的“绣花”功夫。要通过创新服务模式、数智技术赋能、推动跨部门合作、强化资源分配与整合等方式，用一项项扎实而有力的举措，回应一个个群众关心的急难愁盼问题。

百姓“关键小事”就是民生“头等大事”。社会工作是一份充满人文关怀和家国情怀的职业。做好社会工作是全党共同责任，只有守初心、担使命，将民生实事办到老百姓心坎上，才能更好地传递社会的温度与希望。