数字化是金融机构提升服务效能的重要抓手。随着移动互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术广泛运用，金融业数字化转型迈入新阶段。广大中小金融机构如何抓住机遇，立足实际情况积极推动数字化转型，成为题中应有之义。

数字化有助于中小金融机构准确了解业务需求和市场趋势，合理配置内部资源，及时调整经营策略，主动适应市场变化，精准对接客户需求。通过引入数字化技术，可以大幅简化业务流程，压缩人工操作环节与运营成本；通过手机APP等线上平台，可以有效增加客户触达方式和频率，方便客户办理金融业务。此外，数字化还有助于增强中小金融机构的风险防范能力。运用大数据分析等先进手段，可以精准评估和发现潜在风险，及时做好处理预案和应对策略，提前实现风险预警和问题处置，全面增强企业风险抵御能力。

2024年11月份，央行、金融监管总局等多部门联合印发的《推动数字金融高质量发展行动方案》明确提出，到2027年底，基本建成与数字经济发展高度适应的金融体系；金融机构数字化转型取得积极成效，数字化经营管理能力明显增强。未来，应加大数字化资源要素投入，加强顶层设计和统筹规划。

一方面，持续加强政策支持与细化。根据不同地区中小金融机构发展水平、资源禀赋和市场特点，制定更具针对性、差异化的数字化转型政策。出台针对中小金融机构数字化转型的税收优惠政策，如减免相关技术投入的税收或给予财政补贴，支持其购买数字化技术服务、开展创新试点项目等。搭建金融科技共享平台，为中小金融机构提供数字化基础服务，降低技术投入成本。

另一方面，定期组织针对中小金融机构的数字化培训活动，促进中小金融机构与其他金融机构、科技企业之间的人才交流与合作。加快信用信息共享步伐，积极完善政府部门、公共机构等与中小金融机构数据共享渠道和机制，加强数据质量管理和数据标准制定。增强中小金融机构对数据安全防护力度，建立健全数据安全管理体系，定期开展数据安全检查和评估。