近日，全区市场监管（药品监管）工作会议在南宁召开。会上提到，广西市场监管部门将直面民生诉求和社会关切，严厉打击恶意比价、虚假宣传、互黑互踩等市场乱象，并在百度、腾讯地图等发布广西“放心消费”地图，拓展线下无理由退货承诺覆盖面。

在全国都在激发消费活力、拉动经济增长的大背景下，广西打造放心消费环境，是促进经济社会持续健康发展的重要举措。

近年来，广西在营造放心消费环境方面下了不少功夫，也取得了一些成效。2024年，广西市场监管部门和消协组织开展“一城一品一行业”放心消费创建行动，构建消费者友好型消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费；广西消委会联合云南、贵州消协成立了滇黔桂消费维权联盟，构建“西三角”维权新机制，全力解决消费后顾之忧，等等。

随着消费需求的多样化和消费场景的复杂化，传统的消费模式已难以满足消费者的多样化需求。在互联网+的时代，消费者如何快速找到可信赖的商家和服务，成为提升消费体验的关键因素。此次广西推出“放心消费”地图等新举措，就是与时俱进、积极应对市场变化、保障消费者权益的举措。

例如，当消费者面对琳琅满目的商品信息感到无所适从时，通过手机软件轻松查询“放心消费地图”，就能迅速锁定那些承诺线下无理由退货、经过严格筛选和认证的商家，大大节省了筛选和甄别的时间成本。

从全区市场监管（药品监管）工作会议的信息看，广西打造放心消费环境的力度颇大。“严惩重处非法添加、生产经营有毒有害食品等严重违法行为”“依法查处和规制平台经济、自然垄断、民生保障等领域典型垄断和不正当竞争问题”“开展放心商店、放心市场、放心网店、放心餐饮及放心景区培育”……这些从多个维度推进的细致措施，必将有助于进一步优化放心消费环境，让群众消费更安心、舒心、放心。

也需要看到，打造“放心消费”品牌是一个持续优化的过程。我们既需要明白只有实干才能建设好放心消费环境，更需要清楚这是一项久久为功的工作。需借鉴外地的成功经验，进一步加强市场监管、商务、公安、司法等多部门之间的信息共享与协调联动，形成合力，打击市场中的不法行为。应继续优化和扩大ODR（在线消费纠纷解决）平台的应用，提高在线调解的成功率和效率，为消费者提供更加便捷、高效的维权渠道。要充分利用大数据、云计算等现代信息技术手段，对消费数据进行深度分析，精准识别消费热点、趋势及潜在风险，为政策制定和市场监管提供科学依据，强化放心消费环境建设的系统性和前瞻性。

2月20日，国务院以“坚持促消费和惠民生相结合，大力提振消费扩大国内需求”为主题，进行第十二次专题学习。国务院总理李强在主持学习时强调，提振消费既是当前扩内需、稳增长的重要抓手，也是中长期转变发展方式的重大举措；提振消费要对症下药、统筹施策，进一步提高政策效能、释放改革效应。我们下大力气打造放心消费环境，是持续增强消费对经济发展基础性作用的应有之义。

进一步改善全区消费环境，事关人民群众的民生福祉，事关广西经济社会长远发展，是一件非做好不可的事情。